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학습지원센터

원격지원 이용안내

원격지원 이용시간

평일 09:00~18:00 (평일 점심 12:00~13:00, 공휴일 휴무)

  • 원격신청

    고객센터 문의 후 운영 담당자를 통해
    원격지원 가능여부 확인

    02.828.2777

  • 상담안내

    운영 담당자를 통해
    원격지원 가능여부 확정 후

    기술지원 담당자와 연결

  • 원격접속

    담당자의 안내에 따라
    원격지원 바로가기 버튼클릭후

    원격지원 시작

  • 고객사의 방화벽에 의해 차단된 경우 원격 지원 서비스를 이용할 수 없습니다.
  • 원격지원이 필요한 경우 반드시 운영자와의 유선 통화 시에만 가능합니다.

원격지원 이용방법

  • 1안내 받은 원격인증암호를 입력하세요.
  • 2[인증암호입력하기]를 클릭하세요.
  • 3프로그램 설치 알림이 나타나면 [실행]을 클릭하세요.
    프로그램 설치를 완료하면 원격지원이 시작됩니다.